第07:浦东1
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~~~——记浦东公安分局的“外国通”徐巍
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2018年07月11日 星期三 出版 刊例 | 媒体介绍 | 项目推介 | 联系我们 上一期  下一期
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在日常工作中加点“糖”
——记浦东公安分局的“外国通”徐巍
  ■本报记者 张敏 通讯员 蒲恭轩

  在浦东公安分局出入境办公室工作十多年,徐巍把自己打造成“外国通”,并通过有温度的执法结识了一群外国朋友。在他的字典里,“用心做事,用情聚人”始终是不变的关键词。

  工作不止盖章办证 

  2003年,大学主修计算机的徐巍面临就业还是深造的抉择。通过公务员考试后,徐巍开启了从警生涯。由于此前备战过雅思,他凭借英语方面的特长,3年后转到了分局出入境办公室工作。

  出入境办民警的工作主要分为办证、管理和服务三大方面,管理以登记信息为主,服务则主要指法宣工作。除了办证,其他两方面的工作占据了徐巍大量时间。他说,浦东不同地区外籍人士的分布特点不一,管理必须对症下药。“临港高校区域留学生比较多。陆家嘴地区外籍人士白天多晚上少,像金桥、花木地区,则是外国人相对集中的住宅区。”

  在管理留学生群体时,徐巍认为警校联动是最好的途径,利用学校的宣传平台对新入学的留学生进行相关教育收效良好。而针对金桥、花木这些外国人集中居住的地区,徐巍则将工作重点放在外籍人员的临时住宿登记上,通过一季度一次上门核查,确保做到“来登去销”。

  为了便于及时沟通指导,他还专门组建了由出入境民警、派出所专管民警和涉外社工三方成员组成的微信群,第一时间分享经验、答疑解惑。很快,这支“浦东原创、全国首创”的涉外社工队伍,日益担当起了辅助分局涉外警务工作的重要作用。

  勤开口练就“外国通”

  每天和形形色色的外国人打交道,除了语言水平需过硬,更要熟悉国外的文化,否则容易在工作中闹出笑话。即便是最基本的寒暄,面对不同国家的人员时也要谨慎使用。“在某些国家,夸赞别人外貌可以迅速和他们拉近关系,但也有一些国家,你夸赞女性美貌可能会被当作骚扰。”徐巍说。

  和外国人打交道,徐巍永远是滔滔不绝提问的那一个。“问问他当地有什么特产,有什么风俗。通过不断提问,了解对方的风俗习惯。”谈到自己的这个特点,他笑笑说:“这可以了解他们在中国的需求。”

  类似的经验也被徐巍运用到了法宣工作中。进企业时,为避免引起员工担心,徐巍选择穿西装。为了给张江地区的通用总部公司制定合适的法宣方案,徐巍多次上门沟通协调,理顺机构部门分布,在该公司对外公共关系部的配合下,举办了两场集中法宣活动。如今,徐巍已经把这一经验运用到越来越多的涉外企业法宣工作中,每年大约举办20场,都取得了不错的成效。

  对待生活,徐巍有一套自己的人生哲学:把生活中的事分成四个象限,横轴和纵轴分别是紧急的事和重要的事。“学英语很重要,但不紧急,每天背一点单词,和老外沟通就不慌了。平时多了解一些国外的文化、风俗,和老外接触的时候就能够游刃有余,避免误会。”徐巍说。

  用心做事 用情聚人 

  跟外国人打了12年交道,徐巍结识了不少朋友。“用心做事,用情聚人”这八个字是他不变的原则。严格执法是基础,而徐巍习惯多跨一步,在执法后提供服务。

  徐巍曾处理过一位来自某国的小伙子,当时小伙子由于误解了签证上的有效期标识,签证过期后成了非法就业。“处理完之后,我们及时配上了法宣,告诉他相关法律规定的细则,事后他主动留了我的联系方式,还说想和我做朋友。”如今,那名小伙子已经在中国长期定居。

  在许多情况下,徐巍在办理完案件后会主动向外籍人士留下座机号码,“这个号码24小时关联我的手机。有人如果需要求助,我也会提供帮助。”

  在徐巍看来,与其他警种相比,出入境办公室的工作显得平淡许多。“这份工作的成就感体现在哪?”面对这个问题,徐巍回答:“就像在咖啡中加糖,不会溢出,但是尝一口,杯子里的咖啡会越来越甜。”而在工作中“加糖”正是他每日持之以恒的事。

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