11月26日，“飞人”刘翔来到中国商飞客服中心体验ARJ21-700飞机全动飞行模拟机。刘翔还参观了飞行培训中心和飞机运行支援快速响应中心等环节。在ARJ21完全仿真的模拟机舱中，刘翔仔细观看飞机的各个细节，表示ARJ21比自己在美国乘坐过的支线飞机要宽敞很多。 

　　刘翔“驾驶”的模拟飞机，改变以往国内模拟飞行平台液压驱动的传统模式，率先实现电驱动。人在里面能真实体验驾驶飞机起飞、飞行、落地的全过程，起降时如果不系安全带，还会摔倒。工作人员介绍，未来ARJ21的飞行员“上岗”之前，将在这台机器上完成规定的模拟飞行时间，目前成都航空的飞行员已经分批在客服中心进行前期培训，ARJ21未来的乘务员也已来到客服中心学习客舱设备、设施和程序的操作。据中国商飞客服中心方面介绍，ARJ21取证完成后，客服中心将承担起飞行培训、工程技术服务、市场客户支援等具体服务任务，为航线运营提供保障。