近年来，电子商务出现很多新热点，尤其是集成创新，交易、物流、金融服务等结合起来，形成一些新的服务形态，实现信息化带来的新行为特征和新价值。

　　从电子商务的功能特征来看，可以用“虚实结合”做一个简单概括——电子商务和实体经济的融合越来越紧密。

　　现在国内电子商务发展，我用四个字来概括它的时代特征：第一是快。从数据来看，时下电子商务的指标应当超过了绝大多数的经济指标；第二是广。电子商务已经从一个局部的互联网应用，全面渗透到经济社会的方方面面，各行各业。从行业来看，前期网络零售比较受大家关注，现在已经发展到包括B2B在内的所有行业。前期可能更多的是网络公司、IT公司，现在大量的实体企业正在积极地实践，一些大企业也纷纷发力。我们进入从改革开放初期以制度创新引发经济变革，到信息化或者电子商务技术创新和制度创新共同推动经济进一步深刻变革的时代；第三是全。从交易标的或者特定对象来看，电子商务已经从前期的以消费数字产品为主，延伸到了所有的产品和服务上，包括几乎所有的功能类产品、包括很多不标准化的东西。延伸到了大家认为非常传统的大宗商品生产资料，到个人服务，到文化、艺术甚至创意产权等等。这种交易标的的形态也是从前期主要标准化的产品向定制化、个性化的产品在延伸；第四是转。从行为特征来看，电子商务已从早期的自发发展向自觉发展在转变。很多企业都是从被动适应到主动积极投入，尤其很多大企业。从企业内部电子商务实践的定位来看，已经从战术层的安排发展到正在和企业的发展战略形成更深度、更紧密地通盘整体考虑。

　　我们认为，密集创新阶段到现在仍然在延续，而且体现出集成创新的特征。从创新的驱动来看，从前期以网络促销为主要的驱动力，现在正在向多种商务要素集中创新转变。从创新主体和功能的角度来看，从前期以信息服务为主，现在正在向交易服务，成为信用中介的功能深化。从整个电子商务创新的关注点来看，前期大家关注技巧，现在正在逐渐回归到对产品和服务自身的功能品质的关注上来。

　　近年来，电子商务出现很多新热点，尤其是集成创新，交易、物流、金融服务等结合起来，像前年开始爆发的互联网金融，到去年大力推动的在线供应链金融，把信息流、资金流、物流有机地衔接起来，形成一些新的服务形态，实现信息化带来的新行为特征和新价值。比如便捷、灵活、高效，风险控制更强的竞争服务等。

　　另外，一些新的创新生态正在迅速转变。而从技术角度来看，新一轮信息技术呈现出宽带化、移动化、云计算和物联网、大数据、社会化的特征。这些信息技术的创新变革浪潮，正在给电子商务的创新带来更大的空间。比如移动化，现在电子商务领域移动电子商务的应用已经进入爆发期，从去年移动支付的数据来看，不管是宽口径还是窄口径电子商务，年增长率大概都是在30%左右。

　　从电子商务的功能特征来看，可以用“虚实结合”做一个简单概括——电子商务和实体经济的融合越来越紧密。线上线下的一体化运作现在不是特殊的形态，也不是先进的形态，而是正在成为一种基本的行为方式。我认为，线上线下一体化本质上就是实体空间、网络空间或者信息空间进行一个融会贯通，可以把我们原来在实体空间商务活动的各个环节在新的空间里进行重新分布。

　　虚实组合的第二个方面，我们看到，现在需求定制正在成为覆盖到各行各业业务运作的动力来源，这里面也有几个基本的变化特征值得关注：第一，订单的变化。现在变得越来越小、越来越快，周期越来越短，这个可以带给大家很多创新的空间；第二，现在我们对信息化的关注，已经从早期关注信息技术和互联网对交易方式的影响，转变到更加关注数据信息资源，已经失去了创造、积累和流动对资源的控制，这个从近几年“大数据”这个词在电商界、互联网界的火爆可以看出一些端倪。我们现在看到的仅仅是一个起步，后面的空间还非常大；第三，在这两者的变化过程当中，我们的资源控制和价值分配的节点或将发生一些变化，有一些平台可能会在一定范围内形成一种感知市场、聚合需求、驱动定制的关键节点，也会成为非常炫的东西。

　　“虚实结合”的第三方面，对整个业务的关注，现在已经回归到传统服务本质上，我们对这些产品服务的运作现在也越来越回归到供应链的概念上，无论是实体经济还是网络经济，无论哪一类公司都纷纷取得进展。这些都是我们在今后的创新发展过程当中值得进一步努力、探索、开拓的方式。