90后消费能力、习惯的变化，对他们的父母，即60后和70后这一批人的购物影响非常大。

　　如果我们不能了解，不能去探究90后的习惯，那么接下来在未来的发展当中，就有可能失掉这批最为中坚的力量。

　　如果现在还有一个行业非常快速地增长，那毫无疑问就是互联网。或者我们再讲得更具体一点，可能就是电子商务。再进一步，就是移动电商。互联网实际上在改变整个人类的生活、生产力，各方面都起到了非常重要的作用。

　　大家也许没有意识到，90年出生的人其实和70后、80后非常不一样，他们是中国互联网的“原住民”，是跟随着互联网成长起来的，如果我们不能了解，不能去探究这些90后的习惯，那么接下来在未来的发展当中，就有可能会失掉这批最为中坚的力量。

　　从出生一开始就在接触互联网，90后每天可能接触到3—4种，包括手机、ipad、PC端，30%以上的有四五个不同的设备与互联网进行关联，这批人的消费能力、习惯也有变化，90后对他的父母，60后和70后这一批人的购物影响非常大，尤其是在家里的那些大众消费品、消费电子产品，好好研究90后的思维和购物习惯，对于整个电商未来的发展非常重要。

　　中国13亿人口，6亿多互联网用户，超过3亿以上的网购人群，发展非常快速。我们对比了2014年6月和2013年12月，半年之间，增长最为快速的一个是网络购物，一个是网上支付。半年增长率达到10%以上。再看整个市场，中国的零售市场增长非常快速，2013年超过美国，成为世界上最大的电子商务零售市场。但是我们的电子商务网购渗透率在50%左右，发达国家在80%多一些，从这个角度来讲，接下来在三线、四线城市，移动购物将快速渗透。

　　我们看一下移动电子商务的交易，增长非常快速，过去5年，有一个行业能够快速以70%、80%甚至100%增长的话，那就是电子商务，而且电子商务当时是以个人电脑端为主，现在移动端要接棒，而且很多时候可以实现100%的年增长。

　　我想强调一下移动电子商务。如果原来我们讲电商是对传统零售业的革命的话，接下来移动电子商务就是对电子商务的第二次革命。为什么？大家可以看看有几个特质：第一，因为它的移动端在社交和分享方面做得很好，更加利于病毒式传播、社交式传播。原来很多节点在购买后就完成了，但现在改变了，购买以后还要将它进行分享，分享以后再进行第二次营销，这就是一次革命。

　　另外，搜索方面可能不像PC端那么复杂，所以它更加注重简单，包括我们讲的闪购、团购的模式创新，也是更加适合的。我们自己做过统计，PC端时间节点通常有两个高峰，一个是10点，一个是15—16点，很多人可能在那个时间下订单。移动端的做法是开始于18、19点下班的时候，整个从19点一直到24点都成了购物的高峰期。

　　另外有一些品类的渗透，有几个是增长很快的，一是生活用品、家居用品，一是食品饮料、旅游服务。这几个行业在2014年增长非常快速。我认为，企业要以顾客为核心，电商不只是一个销售渠道，它在这个之外可能是一个媒体中心，会成为一个品牌建设中心，它会帮企业进行一些社交化的连接，也会成为一个新品的试用中心，做大量的数据和分析。