中国连锁经营协会日前发布的“2014年度行业发展状况调查”及“2014中国连锁百强”榜单显示，2014年，百强企业开展网络营销和多渠道建设的步伐进一步加快。在开展网络零售的75家百强企业中，超过半数的企业采用自建平台，采用自建平台和入驻第三方平台相结合方式的企业与仅在第三方平台建店的企业数量基本相当。同时，开展网络零售的，同比增长近5倍，但占企业销售的比例依然很低。 

　　此外，移动端在2014年受到广泛的重视和应用。移动销售占网上销售的比例迅速上升。在提供数据的百强企业中，移动端销售占比达到30%以上的为17%，介于10%-30%的占50%，低于10%的占33%。 

　　为落实多渠道战略，一些企业还开通了门店自提业务，并在门店提供免费WiFi服务。本次调查中，有23%的门店提供自提服务，40%的门店提供免费WiFi。 

　　据悉，2014年，中国连锁百强企业销售规模2.1万亿元，同比增长5.1%，这也是百强企业统计以来销售增幅最低的一年。同时，2014年，中国百强企业正式用工人数比上一年下降0.3%，这也是该数据首次出现负增长。 

　　从业态角度来看，2014年，47家以百货为主营业态的企业销售增长2.7%，在各业态中最低。便利店销售增幅较大，全国排名前55的便利店门店数增长7.8%，企业销售额增长17.7%，销售增幅在各业态中最高。