坚持信访首问首办负责制，着力提高初次信访办结率和有效解决率，累计受理各类来信来访5574件，实现办结率95%以上。深入推进周四领导接待、领导包案等工作制度，认真抓好重大矛盾化解缓解工作，一批疑难复杂信访问题得到有效化解。建立健全基层调解组织，积极开展诉调对接和“双结对”活动，不断构建完善大调解工作格局，累计化解各类矛盾纠纷6100起。